«Ланта-тур вояж», один из крупнейших российских туроператоров (по оценке специалистов отрасли, входит в топ-20), работающий на рынке 12 лет, в пятницу заявил о приостановке своей деятельности. В письмах к партнерам (компания сотрудничает с 6 тыс. агентств), туроператор объяснил это решение «невозможностью надлежащим образом обеспечить финансирование заказанных услуг». Компания рекомендовала клиентам воздержаться от поездок по туристическим путевкам со сроком вылета после 27 января. Возмещение расходов, как рассчитывает компания, обеспечит страховщик «Ингосстрах». Размер страхового обеспечения составляет 100 млн руб.

По предварительным данным Ростуризма, всего пострадало 3,7 тыс. человек. Как рассказал РБК daily пресс-секретарь ведомства Олег Мосеев, эти данные им предоставила президент «Ланта-тур вояж» Людмила Пучкова. Около сотни туристов не смогли вылететь из Москвы по своим билетам в пятницу, порядка 2,7 тыс. сейчас находятся за рубежом, в частности на Гоа и в Таиланде, а также около тысячи путевок было продано на будущие даты. Кроме того, трое туристов позвонили в Ростуризм из Арабских Эмиратов, они тоже жаловались на проблемы с размещением.

Самая большая проблема с туристами в Таиланде, поскольку их там больше всего, около полутора тысяч человек, говорит г-н Мосеев. «Некоторые отели удерживают туристов и требуют повторной оплаты размещения, — сетует он. — Спецпредставитель Ростуризма отправился в Таиланд, чтобы на месте с властями страны решать проблему. Он также будет ездить по отелям, чтобы не допустить удержаний туристов». В субботу в Ростуризме прошло совещание, в котором приняла участие президент «Ланта-тур вояж» Людмила Пучкова, рассказал Олег Мосеев. По его словам, с компанией ведомство поддерживает плотный контакт и компания сейчас составляет список всех своих туристов, в том числе полный список гостиниц, где они размещены.

У туроператора возникли финансовые сложности, говорит исполнительный директор Ассоциации туроператоров России (АТОР) Майя Ломидзе. По ее данным, у оператора произошла накладка с банком. Участники рынка знают, что «Ланта-тур вояж» не смогла перекредитоваться в Мастер-банке.

«Тысячи клиентов Мастер-банка кредитуются у нас, и «Ланта-тур вояж» лишь один из них», — заявил РБК daily советник председателя правления банка Егор Альтман. Он утверждает, что не может быть единственного кредитного института у такой крупной компании, как «Ланта-тур вояж». По информации источников РБК daily в банковских кругах, туроператор пытался договориться со Сбербанком о кредитах, но получил отказ. Впрочем, источники в самом Сбербанке заявили, что им ничего не известно о подобных обращениях туркомпании.

Пресс-секретарь «Ингосстраха» Владимир Клейменов подтвердил РБК daily, что у его компании существует договор с «Ланта-тур вояж», который действует до 31 мая 2012 года. «Пока официального обращения от туроператора в страховую компанию не поступало, — утверждает он. — Как только оно поступит, «Ингосстрах» начнет принимать заявления от пострадавших туристов». Страховщик готов выполнить все взятые на себя обязательства, добавляет г-н Клейменов. В «Ингосстрахе» удивлены произошедшим: компания была на хорошем счету.

Удивляются случившемуся и участники рынка. Информации о каких-либо проблемах у «Ланта–тур вояж» на рынке не было, утверждает гендиректор Tez Tour Владимир Каганер. «В туризме взаиморасчеты с партнерами, в том числе и с принимающей стороной, производятся в течение сезона либо после его окончания, — объясняет эксперт. — И вряд ли вдруг, в один момент, все партнеры потребовали денег с туроператора. Не думаю, что компания рухнула в один день».

Версия о том, что компания не получила возможности перекредитоваться и оттого не выполнила свои обязательства, выглядит достоверной, считает президент туркомпании «Пакс» Максим Лобанов. Однако он удивляется стремительности развития событий: «Похожая история случилась и с «Капитал туром»: в какой-то момент банки их перестали кредитовать. Однако у них все было очень растянуто во времени и заняло не меньше полугода. А вот про затруднения у «Ланта-тур вояж» рынок услышал впервые в понедельник, а уже в пятницу туроператор публикует свое послание о невозможности выполнить обязательства. Странно».

Прямые параллели с «Капитал туром» в нынешней ситуации проводить нельзя, считает пресс-секретарь Российского союза туриндустрии Ирина Тюрина. «Хотя ситуации и похожи, — соглашается она. — «Капитал тур» сознательно демпинговал, полагая, что поддержка банков позволит им проводить эту политику максимально долго. Но «Ланта-тур вояж» была вынуждена демпинговать, чтобы идти вслед за рынком: у «Капитал тура» появились последователи, которые также играли с ценами».

«Ланта-тур вояж» не демпинговала, а вела взвешенную ценовую политику и оставалась на уровне рентабельности, не соглашается Владимир Каганер. А вот «Капитал тур» в течение нескольких лет вел агрессивную ценовую политику, держа цены ниже рынка. Эксперт уверен, что оказаться в ситуации, подобной «Ланта-тур вояж», могут все туроператоры, не имеющие финансовой подушки безопасности. Сколько таких перекредитованных компаний на рынке, сказать сложно, поскольку все очень непрозрачно, говорит Максим Лобанов.
Читать полностью: http://www.rbcdaily.ru/2012/01/30/market/562949982682658

3 января в ОАЭ на рейсе а/к «Аэрофлот»: бизнес-услуги в эконом классе 

Когда специально для лучших отелей назначен лучший рейс! 

Все больше путешественников манит небо Объединенных Арабских Эмиратов, и для вас мы приготовили гарантированное местечко в лучших «пятизвездочниках» ОАЭ.

Приглашаем вас в ОАЭ на дополнительном рейсе а/к Аэрофлот с 03 по 10 января – лучший рейс для лучших отелей – это путешествие класса «комфорт». Данный перелет оптимально сочетается с отдыхом в лучших отелях Эмиратов, ведь даже экономкласс предлагает питание «бизнес»!

С 3 по 10 января ОАЭ в дни новогодних каникул на рейсах а/к «Аэрофлот»

Есть места в эконом- и бизнес-классе.

8 дней / 7 ночей, BB, цены даны на человека в 2-местном номере:

Atlantis The Palm 5*, DBL Deluxe – от 128 400 руб.

Habtoor Grand Resort & Spa 5*, 1/2  DBL – от 81 300 руб.

Le Meridien Mina Seyahi Beach Resort 5*, 1/2  DBL – от 93 000 руб.

Jebel Ali Palm Tree Court & Spa 5*, 1/2 DBL – от 121 200 руб.

Jumeirah Zabeel Saray 5*, DBL – от 104 300 руб.

Ajman Kempinski Hotel & Resort 5*, 1/2 DBL – от 68 000 руб.

Гарантированные номера в отелях 3*:

Arabian Park 3*, 1/2 DBL – от 41 900 руб.

Ibis Al Barsha 3*, 1/2 DBL - от 41 700 руб.

Mayfair 3*, 1/2 DBL - от 41 400 руб.

Чтобы для вас этот отпуск стал лучшим путешествием в жизни, рекомендуем заранее забронировать услуги Marhaba Service. Сервис обеспечивает ускоренный проход паспортного контроля, простое получение багажа, при желании – посещение Duty Free, сопровождение пассажиров в аэропорту до трансфера.

В аэропорту Дубай существует предоставление услуг по встрече и проводам - Marhaba Service.
Marhaba Service - суть услуги: по прилету в г. Дубаи на входе в основной зал здания терминала с правой стороны находится стойка Marhaba Service, у которой персонал аэропорта, одетый в желтую фирменную одежду, ожидает гостей. Туристам, оплатившим услуги Marhaba Service, следует подойти к стойке, зарегистрироваться и сообщить о виде заказанных услуг. После проверки данных туристам дают тележки для ручной клади и проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль

Diamond Marhaba - суть услуги: у стойки Marhaba Service туристам дают тележки для ручной клади, проводят к отдельной очереди на сканирование глаза и паспортный контроль, предоставляется бесплатный доступ к зоне отдыха Marhaba Lounge, сотрудники службы помогают получить багаж (услуги носильщика бесплатные), провожают до трансфера.

Предоставление услуги Marhaba Diamond возможно и при вылете из страны. Для этого необходимо подойти к стойкам Marhaba Service, которые находятся в здании аэропорта: в Терминале 1 – в зале вылета у выхода D (Gate D), в Терминале 2 – в зале вылета у главного выхода (main gate), в Терминале 3 – в зале вылета у выхода 2 (Entrance 2), зарегистрироваться и сообщить о виде заказанных услуг. Туристов обеспечивают тележками для ручной клади (услуги носильщика бесплатные), проводят к отдельной очереди на регистрацию рейса и на паспортный контроль,сопровождают к транспорту на самолет или по рукаву к борту самолета. На этом сервис закончен.

В случае затруднений в определении местонахождения соответствующей стойки регистрации, следует обратиться к служащему аэропорта, одетому в желтую фирменную одежду службы Marhaba для оказания помощи.

Внимание! Услуга Marhaba Service и Diamond Marhaba бронируются не менее чем за 2 суток до даты вылета туристов. Во избежании возможных претензий со стороны туристов, настоятельно рекомендуем заказывать Marhaba Service, а особенно Diamond Marhaba, только при условии бронирования индивидуального трансфера.

Просим принять во внимание, что в выборочных случаях офицер пограничной службы может потребовать обязательное прохождение процедуры сканирования сетчатки глаза! В таком случае службы аэропорта (Marhaba и Ahlan), на данный момент, не могут гарантировать прохождение туриста вне очереди.

 Заказать тур или узнать об этом больше.